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Política de Troca e Devolução

Disponibilizamos o seguinte processo de troca de mercadoria.

Entre em contato com nosso SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, através dos canais abaixo:

1. Telefone: +55 11 4330.0905

2. Atendimento online via e-mail: sac@pecompe.com.br

3. Atendimento online via Chat.

Tenha sempre em mãos as seguintes informações:

1. Número do pedido;

2. Endereço de entrega completo;

3. CPF;

4. Motivo da troca;

5. Referência do produto

6. Cor e tamanho do produto que será enviado para troca.

Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira: das 09h00 às 18h00

Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 30 (trinta) dias.

As solicitações de troca/devolução serão aceitas desde que o produto se enquadre nas seguintes condições:

1. Não pode apresentar indícios de uso;

2. Deve estar em sua embalagem original;

3. Acompanhado da Nota fiscal.

Para solicitar a devolução do produto, você deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail sac@pecompe.com.br e informar:

1. Nome completo ou endereço de e-mail pelo qual você fez a compra;

2. Número do pedido;

3. Referência do produto a ser devolvido;

4. Motivo da devolução do produto;

Após o envio dessas informações, encaminharemos uma autorização de postagem para o envio do produto sem custo algum.

É importante, para os casos de troca por defeito, descrever com detalhes a falha encontrada.

Para a troca os itens devem estar intactos e sem violação da embalagem original. Se algum item estiver danificado ou com a embalagem e/ou o lacre interno de segurança violado ele não poderá ser trocado ou devolvido.

A primeira troca é grátis! Todas as despesas são por nossa conta. Você tem a opção de selecionar o serviço de postagem via agência dos Correios para devolver o produto. Receberá um e-mail dos Correios com o código de autorização de postagem.

Pé Com Pé Pé Com Pé Pé Com Pé

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